রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

l444 log আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি প্রয়োজনে। আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং ডিভাইস সনাক্ত করতে, আর আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে তৃতীয় পক্ষের কাছে না যায়।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতকুকি ব্যবহার স্পষ্টতৃতীয় পক্ষ শেয়ার নিয়ন্ত্রিত
l444 log আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে সেগুলো ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে সুরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট প্রসেসিং আমরা নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে করি এবং সেই তথ্য আমরা আলাদা সার্ভারে রাখি যাতে লবি অ্যাক্সেস থেকে আলাদা থাকে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। লগইন সেশনে কুকি এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়ার সময় সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনি কোন স্লট বা লাইভ টেবিল খুলেছেন তা ট্র্যাক করতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা তিন বছরের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে দিই যদি না আইনি প্রয়োজনে আরও বেশি সময় রাখতে হয়।

তথ্য অনুরোধ অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার কোন ডেটা ধরে রেখেছি। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর একটি কপি পাঠাই এবং আপনি চাইলে সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য বলতে পারেন।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে দেখাতে পারি আমরা কোন ডেটা ধরে রেখেছি এবং আপনি চাইলে সেই তথ্য সংশোধন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জমা দিতে আপনাকে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে যাতে আমরা নিশ্চিত হতে পারি যে অ্যাকাউন্টটি আপনারই।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করুন এবং নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের টিম আপনার ডেটা অনুরোধ বা সংশোধন প্রশ্ন সরাসরি পরিচালনা করবে এবং আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তথ্য পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে যান এবং 'গোপনীয়তা সেটিংস' নির্বাচন করুন। সেখানে আপনি আপনার সংগৃহীত ডেটা দেখতে এবং কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও বিস্তারিত জানতে বা নির্দিষ্ট অনুরোধ জমা দিতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য এবং লগইন কার্যকলাপ সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং উত্তোলন যাচাই করতে পারি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে আলাদা সার্ভারে রাখা হয় এবং আমরা সেটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস হয়।

কুকি আমরা ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনি কোন গেম খুলেছেন তা ট্র্যাক করতে। কুকি বন্ধ করলে লবিতে বারবার লগইন করতে হবে এবং লাইভ টেবিল সেশন ধরে রাখতে সমস্যা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা তিন বছরের মধ্যে ডেটা মুছে দিই যদি না আইনি প্রয়োজনে আরও বেশি সময় রাখতে হয়।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর একটি কপি পাঠাই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি কিছু ডেটা সরাসরি দেখতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব এবং আপনাকে আপডেট দেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।